İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. Genel Şartlar

Müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında gerçekleştirilmektedir.

2. İade Şartları

İade talebinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
• Ürünün orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
• Ürünle birlikte gönderilen fatura ibraz edilmelidir
• Hasar görmüş, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez

3. İade Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımları takip ediniz:

1. İade talebinizi iletişim sayfamızdan veya e-posta yoluyla bize iletiniz
2. Tarafınıza iletilecek iade adresine ürünü gönderiniz
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kontrol edilerek işlem başlatılır

4. İade Kargo Ücreti

• Hatalı / kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir

5. Para İadesi

• İade onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir
• Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak iade süresi 3-10 iş günü sürebilir

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

• Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
• Özel ölçü veya sipariş üzerine üretilen ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

7. Sipariş İptali

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
• Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi, iade prosedürü kapsamında değerlendirilir

8. İletişim

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 Telefon: 0 (538) 646 65 89
 E-posta: info@compacthirdavat.com
 Adres: Yukarı Dudullu, Tekin Sk. No:8, 34775 Ümraniye/ İstanbul/Türkiye

9. Yürürlük

Bu iade politikası, web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.